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索尼致歉并召回4000台充电宝

2019-02-28 15:43:27来历:深圳晚报

(记者 郭海南)2月27日,记者从深圳市消委会得悉,索尼公司日本总部与索尼(我国)有限公司担任人因其移动电源产品CP-V10B(5083598,2017.11)质量问题向顾客致歉,并许诺揭露召回在我国出售的4000台缺点移动电源产品。日前,索尼已揭露发布布告召回产品,并许诺在索尼特约维修站可免费给顾客替换一台新的移动电源。

据悉,这是继深圳市消委会促进宜家家居、三星公司召回缺点产品之后,再一次促进企业产品召回事例。这也是国内首个经过比较实验促进企业主动召回缺点产品的成功事例。

外壳不契合防火等级要求

索尼主动召回缺点产品

据了解,上一年5月深圳市消委会联合中消协、福田区消委会托付深圳市质量消费研讨院对30款不同品牌的移动电源展开了比较实验。成果显现,包含索尼移动电源产品CP-V10B(5083598,2017.11)在内的多款移动电源存在外壳不契合防火等级要求、标识信息不全等问题。上一年7月底,深圳市消委会将比较实验成果反应给索尼(我国)有限公司等,敦促企业查找问题,并期望企业对顾客担任的情绪处理此事。

在企业反应成果中,索尼日本总部人员来深就其产品外壳防火等级不契合的状况当面致歉,并自意向我国国家商场监督管理总局缺点产品管理中心存案产品召回计划,并于2月27日在我国揭露发布产品召回布告,并许诺免费给顾客替换一台新的移动电源。

市消委会消费质量比较研讨部部长周珏表明,关于企业而言,召回会额定添加本钱,直接形成经济丢失。而部分企业为了削减丢失,在发现规划缺点时挑选漠视其存在,一般都是国家商场监督管理总局会采纳介入查询并推进约谈相关企业召回。因而,索尼此次协作深圳市顾客委员会主动召回缺点产品,使比较实验不再只局限于指引顾客购物、监督企业等方面,更是可以帮忙企业发现问题,提高产质量量,完成双赢。

本年比较实验项目

重视日化品、食物等范畴

据了解,深圳市消委会2018年共发布26项比较实验项目,触及电子食物、美妆、家具等范畴,在全国排名前列。周钰表明,本年将持续展开更多的比较实验项目,更多重视日用化学品、母婴、家装建材以及食物等范畴,充分发挥比较实验指引消费、促进工业提质晋级的重要作用。

深圳市消委会提示广阔顾客,在面临产品使用过程中或许呈现的产质量量问题或缺点问题时,应向经销商、厂家就相关问题进行有用的反映和交流,一起可将相关数据资料,反应给所在地的商场监管部分及市消委会,在有用帮忙相关部分提高工作效率的一起,更好地保护自己的合法权益。

提示

本次索尼召回的缺点移动电源产品,其序列号包含2017年11月出产:5082304~5083813;2018年5月出产:5172081,5172090,5176981~5177482;2018年6月出产:5199403~5201171;2018年8月出产:5228490~5228750。顾客如买到该范围内产品,可在索尼特约维修站进行替换。

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